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Condizioni d'acquisto

È con grande piacere che vi diamo il benvenuto sul sito web www.drapersitaly.com (di seguito denominato il "Sito"), il negozio online ufficiale di DRAPERS SRL.


Vi chiediamo di leggere con molta attenzione i termini e le condizioni (di seguito, "Termini e condizioni") che disciplinano il rapporto tra DRAPERS SRL ed ogni Utente con riferimento all’utilizzo del Sito, di stamparne una copia o di salvarla su supporto durevole e di conservarla. Salva l’applicazione delle disposizioni di legge inderogabili, le relazioni tra DRAPERS SRL e gli Utenti sono disciplinate dai Termini e condizioni, che sono considerati letti e accettati dagli Utenti. Gli Utenti sono invitati a non utilizzare il Sito qualora non ritengano di accettare i Termini e condizioni.


DRAPERS SRL si riserva di modificare periodicamente i Termini e condizioni pubblicandone una versione aggiornata sul Sito. Il vostro utilizzo del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.


1. Identità della società venditrice


La titolare e gestrice del Sito è DRAPERS SRL, Via Bonvicini, 9, Tel. +39 051 63 10 278, Mail. info@drapersitaly.it


I prodotti presenti sul Sito sono venduti da DRAPERS SRL, con sede legale in Via Bonvicini, 9, partita iva 00281850370, iscritta nel registro delle imprese di Bologna con il numero di REA 116940. 


2. Accuratezza del contenuto


DRAPERS SRL compie ragionevoli sforzi affinché le informazioni pubblicate siano esatte ed aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la totale assenza di errori sul Sito. Le informazioni ed i documenti pubblicati, infatti, potrebbero contenere dati inesatti o errori tipografici. In ogni caso, i pesi, le dimensioni ed i volumi dei prodotti sono indicativi; inoltre, nonostante venga compiuto ogni ragionevole sforzo per garantire la visualizzazione nel modo più accurato possibile dei colori dei nostri prodotti, è impossibile fornire alcuna assicurazione che i colori visualizzati sullo schermo dall'Utente riflettano esattamente quelli dei prodotti in consegna.


DRAPERS SRL si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione, i contenuti del Sito e delle note legali, in qualsiasi momento, senza alcun preavviso e senza pubblicare e/o inviare alcuna informazione al riguardo.


L'accesso al Sito e la sua fruizione potrebbero subire, in tutto o in parte, delle interruzioni; inoltre, il medesimo Sito ed il server che lo rende disponibile potrebbero contenere virus o altri elementi dannosi. In ogni caso, DRAPERS SRL non è e non può essere ritenuta responsabile per gli eventuali danni di qualsiasi natura causati, direttamente o indirettamente, dall'accesso al Sito, dall'impossibilità di accedervi e dal suo utilizzo.


3. Prezzi


Il prezzo di vendita di ciascun prodotto è quello pubblicato sul Sito nel momento in cui l'Utente invia il relativo ordine di acquisto. Tale prezzo viene confermato nella e-mail con cui DRAPERS SRL attesta la ricezione dell'ordine di acquisto (cfr. articolo 4.4 che segue).


Tutti i prezzi pubblicati sono in euro e includono l'IVA. Le spese di spedizione non sono comprese; tali spese vengono indicate in sede di formazione dell'ordine di acquisto.


Qualora dovesse essere rilevato da DRAPERS SRL un manifesto errore nell'indicazione del prezzo dei prodotti ordinati o delle spese di spedizione, l'Utente verrà informato al più presto e gli sarà offerta l'opzione di confermare l'ordine al prezzo corretto o di cancellarlo. In quest'ultimo caso, DRAPERS SRL rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione con cui l'Utente la informa della scelta di cancellare l'ordine.


4. Acquisti online: invio degli ordini


Gli acquisti sul Sito possono essere effettuati esclusivamente da persone che hanno compiuto i 18 anni di età.


L'accettazione di ogni ordine di acquisto è subordinata alla effettiva disponibilità del relativo prodotto. I prodotti proposti sul Sito, infatti, potrebbero essere non disponibili o disponibili in quantità limitate.


La procedura di acquisto consiste nei seguenti passaggi:

  • aggiungere i prodotti desiderati al proprio carrello;
  • selezionare la modalità di spedizione, inserire l'indirizzo presso cui si desidera ricevere il/i prodotto/i e visionare i relativi costi;
  • inserire i dati necessari per la fatturazione;
  • vi verrà richiesto di leggere con attenzione e accettare i Termini e condizioni;
  • selezionare una delle modalità di pagamento indicate sul sito;
  • verificare con attenzione, prima di validare l'ordine, la selezione effettuata, il prezzo totale, incluse le spese di spedizione, e ogni altro aspetto del contratto;
  • pagare il costo totale del/i prodotto/i selezionato/i e inviare l'ordine di acquisto.


Conclusa la procedura d'acquisto, viene immediatamente inviata una conferma della ricezione dell'ordine inoltrato dall'Utente. Tale conferma viene inviata a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente e contiene tutti i dati relativi all'ordine (numero identificativo, informazioni relative all'Utente, dati del/i prodotto/i, prezzo totale, modalità di pagamento, costi e tempi di consegna, informazioni in merito al diritto di recesso) e il rinvio - tramite un link alla relativa pagina del Sito - , ai Termini e condizioni accettate dall'Utente.


5. Pagamento
 

Le modalità di pagamento accettate sono indicate sul Sito nell’apposita pagina dedicata. I pagamenti devono essere effettuati in euro. DRAPERS SRL mantiene la proprietà dei beni venduti fino al ricevimento del pagamento della merce e delle spese di spedizione, nonché di eventuali interessi di mora e/o indennità.


6. Accettazione dell'ordine di acquisto e perfezionamento del contratto di vendita


Il contratto di vendita si conclude con l'accettazione dell'ordine di acquisto da parte di DRAPERS SRL ai sensi dell'articolo 4.5 che precede.


DRAPERS SRL si riserva il diritto di respingere un ordine, totalmente o parzialmente, nei seguenti casi:

  • se il prodotto non è disponibile;
  • se gli estremi di pagamento forniti sono inesatti o non verificabili;
  • se il sistema di sicurezza segnala un ordine come insoluto o potenzialmente fraudolento;
  • se c'è motivo di credere che la persona che effettua l'ordine non abbia 18 anni compiuti;
  • se c'è motivo di credere che la persona che effettua l'ordine sia un rivenditore;
  • se non è possibile effettuare la consegna all'indirizzo fornito;
  • in caso di forza maggiore.
  • Restrizioni di spedizione - luogo di consegna
    • Gli indirizzi postali "c/o" e gli indirizzi militari APO non sono ammessi.
    • Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
    • I prodotti venduti tramite il Sito www.drapersitaly.com vengono consegnati unicamente in Italia.
  • Consegna


DRAPERS SRL si impegna a fare tutto quanto ragionevolmente possibile per consegnare i prodotti entro le scadenze indicate nelle relative accettazioni degli ordini. Tali scadenze sono indicative e DRAPERS SRL non assume alcuna responsabilità circa il loro rispetto. In ogni caso, laddove non sia possibile rispettare tali scadenze, DRAPERS SRL informerà l'Utente entro 30 giorni dalla ricezione del relativo ordine. La comunicazione erronea di un indirizzo è responsabilità dell'Utente e può comportare ulteriori spese che saranno recuperate presso l'Utente.


Tutte le merci saranno spedite da DRAPERS SRL. Qualora il prodotto non fosse consegnato entro i tempi indicati, contattare Samsonite all'indirizzo di posta elettronica [mail di riferimento]  segnalando il numero dell'ordine. In caso di mancata ricezione del prodotto entro 30 giorni dalla data dell'accettazione del relativo ordine, l'Utente ha la possibilità di recedere dal contratto, ottenendo la cancellazione del medesimo ordine ed il rimborso integrale del prezzo pagato.


7. Prodotti difettosi o spedizioni errate


Alla consegna, l'Utente è tenuto a controllare che l'imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all'ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l'errore.


L'Utente è tenuto a comunicare a DRAPERS SRL il relativo problema entro 24 ore dalla consegna, inviando un'e-mail a info@drapersitaly.it.


DRAPERS SRL sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati.


8. Diritto di recesso


Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna del/i prodotto/i. Il diritto di recesso non è applicabile ad articoli personalizzati.


La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 67 del Codice del consumo.

 

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura:


Passaggio 1:  inviare una comunicazione scritta alla sede di DRAPERS SRL, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, con l'indicazione del numero identificativo del relativo ordine e della volontà di recedere dal contratto di vendita. In ogni caso, la comunicazione può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante posta elettronica all'indirizzo info@drapersitaly.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.


Passaggio 2:  Entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, DRAPERS SRL comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti; in particolare, la Società invierà, via e-mail, una etichetta contenente tutti i dati necessari a garantire una corretta spedizione (i dati dell'Utente, l'indirizzo di consegna, i dati identificativi del corriere ed il numero di telefono del medesimo corriere per concordare il ritiro del prodotto presso l'Utente, ecc.). I costi di spedizione inerenti alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'Utente e verranno comunicati con la suindicata e-mail.


Passaggio 3: Imballare il Prodotto (possibilmente con l'imballaggio originale, le etichette autentiche, gli accessori, le istruzioni per l'uso ed i fogli di garanzia). L'utilizzo dell'imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto. Stampare l'etichetta inviata da DRAPERS SRL e applicarla con nastro adesivo al(ai) pacchetto(i);


Passaggio 4: Spedire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni per la riconsegna (ossia, l'e-mail con l'etichetta);


Passaggio 5: DRAPERS SRL provvederà al rimborso delle somme versate dal Consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione relativa alla volontà di recedere dal Contratto, salvo che la merce sia stata consegnata al Vettore, dal medesimo Utente, incompleta o danneggiata. In tal caso, DRAPERS SRL informerà immediatamente il Consumatore dei difetti riscontrati sui prodotti e dell'impossibilità di accettare il reso.


La suindicata procedura di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso il Sito.


9. Limitazione di responsabilità


Salvo quanto previsto dal Codice del consumo a tutela dei consumatori, DRAPERS SRL non assume alcuna responsabilità per ogni eventuale danno derivante dall'utilizzo del Sito, da difficoltà nell'accedervi o nel fruire delle relative funzioni, contenuti o link verso altri siti, salvo in caso di colpa grave o dolo.


Inoltre, DRAPERS SRL non assume alcuna responsabilità con riferimento a:
(a) qualsiasi perdita non prevedibile dalle parti contrattuali nel momento in cui il contratto di vendita è stipulato e correlata alla fornitura dei prodotti e relativi servizi o al loro uso;
(b) qualsiasi perdita non dovuta ad un inadempimento della Società;
(c) perdite inerenti ad attività commerciali.


In ogni caso, la responsabilità di DRAPERS SRL è, comunque, limitata e non può eccedere il prezzo di acquisto dei prodotti.


10. Garanzia


Al contratto si applicano gli articoli da 128 a 135 del Codice del consumo. DRAPERS SRL consiglia di conservare sempre copia dei documenti inerenti all'acquisto, quali l'ordine, la fattura, la bolla di consegna, ecc. 


DRAPERS SRL è responsabile nei confronti dei Consumatori per qualsiasi difetto di conformità manifestatosi entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna della merce. Il Consumatore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta. La denuncia deve essere effettuata a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento spedita a DRAPERS SRL, via Bonvicini 9 40128 Bologna. In ogni caso, l'azione volta a far valere i difetti di conformità si prescrive in 26 (ventisei) mesi dalla consegna della merce. 


DRAPERS SRL prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In particolare: (i) per i difetti che si manifestano nei primi 6 (sei) mesi dalla data di consegna del prodotto la verifica è sempre a carico di DRAPERS SRL, in quanto si presume che detti difetti esistano sin dal momento della consegna; (ii) decorsi sei mesi dalla consegna, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, DRAPERS SRL si riserva di chiedere al Consumatore il rimborso del costo - che verrà preventivamente indicato - sostenuto per la verifica. 


Il Consumatore può chiedere, a sua scelta e senza sostenere alcuna spesa, la riparazione o la sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Si considera eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; b) dell'entità del difetto di conformità; c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 


Le riparazioni o le sostituzioni verranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta. 


Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) DRAPERS SRL non provveda alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.


11. Contatti. Domande, reclami, commenti e contatti di servizio


Tutte le comunicazioni possono essere inviate via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@drapersitaly.it.


12. Limitazione d'uso e diritti di proprietà intellettuale


Tutti i marchi, i nomi dei prodotti e le denominazioni commerciali utilizzati in questo Sito sono coperti da diritti di privativa. L'Utente non è autorizzato a utilizzare o riprodurre tali marchi, nomi e denominazioni, poiché ciò potrebbe costituire violazione dei diritti dei rispettivi titolari. Il design, l'organizzazione delle funzioni, i testi, i documenti, i video e tutti gli altri materiali del Sito sono protetti da copyright di DRAPERS SRL o dei suoi fornitori. L'Utente è autorizzato a copiare elettronicamente e stampare parti del Sito solo nei limiti in cui sia necessario per effettuare un ordine. L'Utente non è autorizzato a fare altro uso delle informazioni e dei materiali del Sito, inclusa la riproduzione, modifica, distribuzione o (ri)pubblicazione per fini diversi da quelli sopraindicati. L'utente che desidera utilizzare materiali e informazioni del Sito è tenuto a ottenere una preventiva autorizzazione da parte di DRAPERS SRL.


13. Uso delle vostre informazioni e suggerimenti in merito al Sito


DRAPERS SRL si riserva di utilizzare, a sua discrezione e senza riconoscere alcuna remunerazione o accredito, ogni materiale, informazione, suggerimento e commento che gli Utenti le inviino, anche in merito al Sito o al modo in cui DRAPERS SRL conduce le sue attività. Tuttavia, l'uso da parte di DRAPERS SRL di informazioni mediante le quali gli Utenti possano essere identificati (quali, nome, indirizzo, numero di previdenza sociale e numero di telefono) è soggetto alla Politica sulla privacy del Sito (cfr. articolo 17 che segue).


14. Uso dei suggerimenti da voi inoltrati a DRAPERS SRL in merito a nuovi prodotti, caratteristiche o processi


DRAPERS SRL ha il diritto di conservare il materiale ad essa inoltrato, di farne copie e di custodirlo nei suoi archivi.


15. Politica sulla privacy


La privacy degli Utenti è estremamente importante per DRAPERS SRL; desideriamo essere certi che siate al corrente della nostra policy al riguardo e che approviate il modo in cui potremo trattare i vostri dati personali. La nostra Politica sulla privacy è disponibile alla consultazione sul nostro sito nell’apposita pagina dedicata .


16. Normativa applicabile e foro competente


I presenti Termini e condizioni sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana.


Fermo restando quanto stabilito dall'articolo 63 del Codice del consumo in relazione a procedimenti in cui sia parte un Consumatore, competente a decidere in merito a qualunque controversia dovesse insorgere con riferimento alle presenti Condizioni generali è il Foro di Bologna.


17. Totalità dell'accordo


I presenti Termini e condizioni sostituiscono tutti gli altri termini precedentemente applicati all'Utente.


Qualora uno qualsiasi dei Termini e condizioni fosse dichiarato nullo, invalido o non applicabile, gli altri termini e condizioni rimarranno validi e la parte dichiarata nulla e invalida resterà in vigore entro i limiti di legge.


Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, l'Utente dichiara di avere preso visione delle seguenti clausole e di approvarle specificatamente: articolo 2 "Accuratezza del contenuto"; articolo 11 "Limitazione di responsabilità"; articolo
18 "Normativa applicabile e foro competente".

 


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